Política de privacidad de las aplicaciones móviles
Aplicaciones de información al viajero desarrolladas por Ingenia
Esta política de privacidad se aplica a las aplicaciones móviles de información al viajero (consulta de líneas, paradas, tiempos de llegada, planificador de rutas y avisos de servicio) desarrolladas y publicadas por INGENIA SISTEMAS AVANZADOS PARA EL TRANSPORTE, S.L. para empresas operadoras de transporte de viajeros, tanto en Google Play como en App Store.
Su objeto es explicarte, de forma clara y antes de que instales o uses la aplicación, qué información trata, con qué finalidad, qué permisos de tu dispositivo necesita, con quién se comparte y qué derechos tienes sobre ella.
Para el tratamiento de datos derivado del uso de nuestro sitio web, consulta la Política de privacidad del sitio web.
Última actualización: 28 de julio de 2026
1. QUIÉN ES RESPONSABLE
Desarrollador y editor de la aplicación: INGENIA SISTEMAS AVANZADOS PARA EL TRANSPORTE, S.L. (NIF B99348377), Camino de Pinseque 147-A, 50190 Garrapinillos, Zaragoza (España). Teléfono +34 976 38 44 96. Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: info@ingeniacom.com.
Responsable del servicio de transporte: cada aplicación se desarrolla por encargo de una empresa operadora de transporte, que es la responsable del tratamiento de los datos del servicio y aparece identificada en la ficha de la aplicación en la tienda y dentro de la propia aplicación. Ingenia actúa como encargada del tratamiento por cuenta de dicha operadora, conforme al artículo 28 del RGPD, y no utiliza los datos para fines propios.
Si tienes una consulta sobre los datos del servicio de transporte, dirígete a tu operadora. Si tienes una consulta sobre el funcionamiento técnico de la aplicación, puedes escribirnos a info@ingeniacom.com y la trasladaremos a quien corresponda.
2. QUÉ DATOS TRATA LA APLICACIÓN
Ubicación del dispositivo. Si le concedes el permiso, la aplicación accede a la ubicación de tu dispositivo con una única finalidad: mostrarte las paradas más cercanas a donde te encuentras y calcular itinerarios. Tu ubicación no se utiliza para seguirte, no se asocia a tu identidad, no se emplea con fines publicitarios y no se cede a terceros con fines comerciales. El permiso es opcional: si lo deniegas, la aplicación sigue funcionando y podrás buscar paradas por número, por nombre o en el mapa.
Identificador de notificaciones. Si activas las alertas de llegada del autobús, se genera un identificador técnico de tu dispositivo (token de notificación) que permite enviarte el aviso en el momento adecuado. Ese identificador no revela tu nombre, tu teléfono ni tu correo electrónico. Si desactivas las notificaciones o desinstalas la aplicación, deja de ser válido.
Datos de uso y del dispositivo. La aplicación recoge estadísticas agregadas de uso (pantallas visitadas, funciones utilizadas, frecuencia de uso) junto con datos técnicos del dispositivo como el modelo, la versión del sistema operativo, el idioma y una ubicación aproximada deducida de la dirección IP a nivel de ciudad o provincia. Sirven para detectar errores y mejorar la aplicación.
Favoritos y preferencias. Las paradas que guardas como favoritas, los nombres que les asignas y la configuración de tus alertas se almacenan únicamente en tu dispositivo. No se envían ni se conservan en nuestros servidores, y por tanto no tenemos acceso a ellos.
3. QUÉ DATOS NO TRATA LA APLICACIÓN
Para que quede claro, la aplicación no requiere registro ni cuenta de usuario, no te pide nombre, apellidos, dirección postal, teléfono ni correo electrónico, no permite comprar billetes ni recargar tarjetas y por tanto no trata datos bancarios ni de pago, no accede a tus contactos, fotografías, archivos, micrófono ni cámara, no muestra publicidad ni elabora perfiles publicitarios, y no vende ni cede tus datos a terceros.
4. PERMISOS DEL DISPOSITIVO
Ubicación (opcional): para mostrar las paradas más cercanas y calcular rutas.
Notificaciones (opcional): para avisarte antes de que llegue el autobús a la parada que hayas elegido y comunicarte incidencias del servicio.
Acceso a la red (necesario): para consultar en tiempo real los tiempos de llegada y la información del servicio.
Puedes conceder o revocar cualquiera de estos permisos en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo, sin que ello impida el uso general de la aplicación.
5. BASE JURÍDICA
Prestación del servicio de información al viajero: la ejecución del servicio que solicitas al usar la aplicación y el interés legítimo de la operadora en informar a sus viajeros (artículos 6.1.b y 6.1.f del RGPD).
Acceso a la ubicación y envío de notificaciones: tu consentimiento, que otorgas al conceder el permiso correspondiente en tu dispositivo y que puedes retirar en cualquier momento desde los ajustes (artículo 6.1.a del RGPD).
Estadísticas de uso: tu consentimiento, solicitado dentro de la aplicación (artículo 6.1.a del RGPD). Si no lo prestas, la aplicación funciona con normalidad.
6. TERCEROS QUE INTERVIENEN
La aplicación utiliza los siguientes servicios de terceros, cada uno con su propia política de privacidad:
Firebase Cloud Messaging (Google) — envío de las notificaciones de alerta de llegada e incidencias.
Google Analytics para Firebase (Google) — estadísticas agregadas de uso y detección de errores.
Google Maps SDK (Google) — visualización del mapa de paradas, itinerarios de las líneas y posición de los autobuses.
Estos servicios los presta Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Puedes consultar la política de privacidad de Google y los términos sobre el tratamiento de datos por parte de Google.
Al margen de estos proveedores, y de las Administraciones Públicas o Juzgados cuando lo exija una norma con rango de ley, no se comunican datos a ningún tercero.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Los servicios de Google descritos en el apartado anterior pueden implicar el acceso a datos desde Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas en la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, de 10 de julio de 2023, que reconoce un nivel adecuado de protección al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., al que Google LLC está adherida, así como, con carácter complementario, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LOS DATOS
Favoritos y preferencias: permanecen en tu dispositivo mientras tengas la aplicación instalada. Se eliminan al borrar los datos de la aplicación o al desinstalarla.
Identificador de notificaciones: se conserva mientras mantengas las alertas activadas. Se elimina al desactivarlas o al desinstalar la aplicación.
Estadísticas de uso: se conservan de forma agregada durante un máximo de catorce meses, transcurridos los cuales se eliminan automáticamente.
Cómo eliminar todos tus datos: como la aplicación no tiene cuentas de usuario, basta con desinstalarla o, si prefieres conservarla, con borrar los datos de la aplicación desde los ajustes de tu dispositivo (en Android, Ajustes → Aplicaciones → la aplicación → Almacenamiento → Borrar datos). Si además quieres solicitarnos la eliminación de cualquier dato asociado a tu uso, escríbenos a info@ingeniacom.com y lo tramitaremos.
9. SEGURIDAD
Las comunicaciones entre la aplicación y nuestros servidores se realizan mediante canales cifrados. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo conforme al artículo 32 del RGPD para evitar el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida de la información.
10. MENORES
La aplicación es de uso general y no está dirigida específicamente a menores. No solicita ni recoge de forma consciente datos identificativos de menores de catorce años. Al no requerir registro ni datos personales identificativos, su uso no comporta riesgos específicos para este colectivo.
11. TUS DERECHOS
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para los datos del servicio de transporte, dirígete a la empresa operadora identificada en la ficha de la aplicación. Para cualquier otra cuestión, o si no sabes a quién dirigirte, escríbenos a info@ingeniacom.com indicando el derecho que deseas ejercer; te responderemos en el plazo máximo de un mes o trasladaremos tu solicitud a la operadora responsable, informándote de ello.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección y cambiaremos la fecha de última actualización. Cuando los cambios afecten de forma sustancial al tratamiento de tus datos, te lo comunicaremos dentro de la propia aplicación.
13. CONTACTO
Para cualquier duda sobre esta política puedes escribirnos a info@ingeniacom.com o por correo postal a INGENIA SISTEMAS AVANZADOS PARA EL TRANSPORTE, S.L., Camino de Pinseque 147-A, 50190 Garrapinillos, Zaragoza (España).